评选类别

评选项目

评选内容及扣分标准

分值

牵头部门

责任部门

I-1创建机制（15分）

II-1

领导有力（3分）

III-1创建工作领导机构健全，主要领导负总责，分管领导具体抓。无领导小组不得分。

0.5

机关党总支

人力资源部

III-2创建活动摆上单位重要议程，定期研究机关文明建设和创建工作，每半年进行一次总结讲评。每少总结讲评一次扣0.1分。

1

III-3届期创建有实施方案、有工作计划、有动员部署、有工作总结。每少一项内容扣0.2分。

1.5

II-2

活动规范（6分）

III-4有专门部室负责创建工作，人员落实；发挥群团组织的作用，形成齐抓共管良好局面。未落实责任处室或分工不明确的扣0.2分。

1

机关党总支

人力资源部

III-5积极开展文明部室评比活动，注重平时管理，活动取得成效。未开展文明处室评比活动扣0.5分。

1

III-6全员参与创建，参与率、知晓率均达100%。达不到按比例扣分。

1

III-7发挥宣传平台和阵地的作用，有浓厚的文明宣传氛围。无宣传平台或未发挥作用的扣0.5分。

1

III-8对通报发现的问题，能够及时抓好整改并上报反馈。整改不及时、不彻底的扣0.2分，整改情况未反馈的扣0.1分。

1

III-9创建工作规范，档案积累及时有序。无印证材料（电子或纸质均可）本项不得分，印证材料不全视情扣分。

1

II-3

服务规范（6分）

III-10单位职能和办事制度、办事程序公开，有条件的须上墙、上网。相关内容未公开每项扣0.1分，有条件但未上墙或上网每项扣0.1分。

1

机关党总支

办公室

各部室

III-11有楼层部室分布图，人员去向牌使用规范，方便群众办事。无分布图或无人员去向牌扣0.2分，去向牌使用不规范每次扣0.1分。

1

III-12有便民举措，有能正常使用的无障碍通道。无便民举措扣0.5分，未设无障碍通道扣0.5分。

1

III-13工作人员态度热情，耐心、妥善解答问题，做到文明服务。达不到要求视情扣分。

1

III-14设置投诉电话并公开，有投诉处理机制。无投诉电话或未公开扣0.2分，投诉电话在规定时间无人接听每次扣0.1分，无投诉处理机制扣0.2分。

1

III-15单位内部环境整洁，设施齐全完好，消防通道畅通，安全警示和消防标识清晰、规范。达不到要求每项扣0.1分。

1

I-2重点工作（35分）

II- 4  职能目标（4分）

III-16围绕中心、认真履职，全面完成“四治”等市委、市政府下达的目标任务。年度任务未完成每项扣0.2分。

2

机关党总支

资产管理部

各部室

III-17领导班子坚强有力，单位内部落实各项政策和指标，安全稳定无各类责任事故。未落实每项扣0.2分，出现安全责任事故不得分。

2

II-5

党组织建设（4分）

III-18机关党组织健全，机关党建列入党委（党组）议事日程，每年两次听取和研究机关党建工作，并按要求配备专兼职党务干部。每年少研究一次或未按要求配备扣0.1分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-19加强党员教育管理，认真落实组织生活各项制度，确保党员思想稳定，所属党员没有受到党纪处分。年度制度未落实每项扣0.1分，有党纪处分每人次扣0.5分。

2

III-20推行在职党员社区报到，所属党员每人领办2个以上服务项目，每年至少2次参加社区活动。未按要求开展不得分，少完成视情扣分。

0.5

III-21坚持党建带工建、带团建、带妇建工作机制，每年听取工作汇报不少于2次，工青妇组织健全、作用发挥好。无工作机制扣0.2分，其它情况各扣0.1分。

0.5

II-6

学习型

机关建设   （3分）

III-22加强学习型机关建设的领导，制定具体实施方案，有体现单位特色的经验成果。无实施方案、无激励机制、无经验成果各扣0.2分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-23中心组学习制度落实，做到有计划、有记录、有笔记和心得体会，年度学习时间不少于12天。制度未落实扣0.2分，其它情况扣0.1分。

1

III-24积极开展多种形式的创建学习型机关活动，落实集体学习、个人学习、岗位培训、主题教育、学习考核等制度，每年完成规定学习任务。相关学习制度未落实扣0.1分，未完成规定学习任务扣0.2分。

1

II-7

党风廉政建设    （3分）

III-25加大机关廉政文化建设力度，开展岗位廉政教育，积极开展述职述廉，推进党风廉政建设。未开展相关工作每项扣0.2分。

1

机关党总支

监察室

各部室

III-26每年定期召开班子民主生活会，会前广泛征求服务对象和单位人员意见，务实开展批评与自我批评，切实整改薄弱环节。未开展相关工作每项扣0.2分。

1

III-27积极开展普法、党纪政纪教育，党员干部纪律观念增强，没有出现违法违纪行为。普法等教育未落实扣0.2分，有违法违纪行为不得分。

1

II-8

科学民主决策    （2分）

III-28团结协作、分工明确，坚持科学民主决策，实行重大问题和重要事项集体决策制度。 未制定相关制度或落实不到位扣0.5分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-29对涉及干部职工利益的事项进行公示，实行党务、政务公开，接受群众监督。公示、公开事项不到位，每少一次扣0.2分。

1

II-9    机关作风（2分）

III-30加强内部教育和对机关作风、效能建设的领导，落实管理和工作制度及部门责任。相关工作领导不力或责任不清或管理不落实扣0.2分。

1

监察室

各部室

III-31积极开展“效能亮剑”、“正风肃纪”和不遵守机关作息时间专项行动，有具体措施，有日常督查，有实际成效。相关工作未开展或无具体举措每少一项扣0.2分。

1

II-10

道德教育实践    （2分）

III-32结合实际开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要内容的教育实践活动。年度未开展相关教育活动扣0.1分。

0.5

人力资源部

机关党总支

各部室

III-33积极开展“道德讲堂”，组织参与各级道德模范和“最美现象”的投票、评议、学习等活动。年度未开展相关活动扣0.1分。

0.5

III-34积极参与全国文明城市创建活动，认真完成交办任务。相关工作不落实，影响文明城市创建不得分。

1

II-11

讲文明树新风活动（2分）

III-35围绕市委市政府重点工作、重大活动和重要节庆，组织开展各种主题的“讲文明树新风”活动，在干部职工中开展文明礼仪教育培训。未开展和参与相关活动扣0.1分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-36积极开展“无烟”机关创建活动，室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。未开展活动扣0.5分，标识不全扣0.1分。

1

II-12

结对帮扶和公益活动（3分）

III-37按城乡统筹的要求，与结对乡村和社区签订共建协议书，落实共建任务。未签订共建协议扣0.1分，未完成年度共建任务扣0.2分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-38积极开展“1+X”结对帮扶和送清凉送温暖等活动。年度未开展相关活动扣0.1分。

1

III-39积极参与“春风行动” 、“公民爱心日”和无偿献血等公益活动。年度未开展相关活动扣0.1分。

1

II-13

志愿服务   （3分）

III-40成立志愿者队伍，健全工作机制，做到有服务计划，有图文信息，有工作总结。注册志愿者未达到机关在册人员的20%扣0.2分，年度志愿服务无相关内容每少一项扣0.1分。

1

机关党总支

团工委

各部室

III-41围绕“邻里守望”和“三关爱”工作，每年开展扶弱帮困、扶残助残、帮扶孤寡和空巢老人、关心农民工等志愿服务活动。未开展或无记录不得分。

1

III-42每年组织志愿者开展岗位学雷锋活动，积极组织参与雷锋广场、“雷锋角”等公共场所的学雷锋志愿服务活动。未开展或无记录不得分。

1

II-14

文明出行（2分）

III-43对干部职工进行文明交通、低碳出行教育，积极倡导文明出行。未开展教育活动不得分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-44带头开展“文明礼让斑马线”，自觉做到文明出行，不酒后驾车，积极参与并主动开展交通文明劝导。未开展文明劝导扣0.2分，有酒后驾车行为不得分。

1

II-15

机关文化（2分）

III-45重视机关文化建设，年度机关文体活动有计划、有活动组织、有经费保障，并积极参加各级组织的文体活动。未按要求开展活动每项扣0.1分，未参加工委组织的文体活动扣0.1分。

1

机关党总支

人力资源部

各部室

III-46积极开展全民健身和每年不少于2次文化活动,机关人员积极参与,身体素质和凝聚力不断增强。每少一次扣0.2分。

1

II-16    窗口服务（3分）

III-47服务内容、收费项目和标准、办事程度和制度公开。相关内容未公开扣0.1分。

1

人力资源部

各部室

III-48设立文明引导员，热情接待办事人员；工作人员按规定着装，服务规范，态度良好。未设引导员或不在岗扣0.2分。

0.5

III-49利用宣传橱窗、电子荧屏等工具开展创建全国文明城市宣传。无相关宣传工具或未进行配合宣传不得分。

0.5

III-50行业风气和群众满意度测评达到98%以上。达不到按比例扣分。

1

I-3

日常管理（50分）

II-17

办公秩序（10分）

III-51内部秩序井然。平时检查发现办公场所物品摆放凌乱每次扣0.1分；有大声喧哗、扎堆聊天、串岗、人员脱岗等情况每人次扣0.1分。

5

监察室

各部室

III-52遵守工作纪律。检查发现上班有迟到、早退现象每人次扣0.1分；工作人员上班时间做与工作无关的事（如淘宝、玩游戏、看视频、办私事等）每人次扣0.1分，参会人员违反会场纪律的每人次扣0.1分。

5

II-18

工作环境（10分）

III-53积极开展爱国卫生运动，营造文明和谐氛围。检查发现爱国卫生运动落实不到位扣0.1分，没有宣传和文明创建氛围的扣0.1分。

2

机关党总支

办公室

各部室

III-54办公场所环境整洁，卫生良好，设施完好。发现环境卫生不够洁净、垃圾分类制度落实不到位、公共设施有破损未及时修补等情况的每次各扣0.1分。

4

III-55公共和消防通道畅通，无乱堆乱放，各类标识醒目、规范。发现走廊等通道有乱堆乱停乱放现象的每次扣0.1分，无安全警示标识或不全的扣0.1分，占用消防通道的每次扣0.2分。

4

II-19

文明行为（10分）

III-56工作人员举止端庄。发现工作人员上班时间存在影响机关文明形象（如举止不端、争吵、吃零食、吸烟等行为）的每人次扣0.1分。

5

机关党总支

办公室

各部室

III-57工作人员文明服务。发现工作人员服务不够热情、语言不够文明等现象每人次扣0.1分，未落实AB岗和首问责任制扣0.1分，窗口人员未按规定着装或亮证亮牌的每人次扣0.1分。

5

II-20

厉行节约（7分）

III-58积极参与“节俭养德全民节约”活动，开展“节俭之星”推荐和评选，落实节能减排责任，实现节能目标。发现无纸化办公不到位每次扣0.1分，日常办公用纸未落实重复利用要求每次扣0.1分，有长明灯和跑冒滴漏等现象每次扣0.1分，年度节能目标未实现扣0.1分。

4

III-59积极开展文明餐桌行动。遵守就餐时间，就餐人员做到节约、文明有序，有违反规定现象每次扣0.1分。

3

II-21

办事效率（8分）

III-60按章办事效率高。存在办事程序不够公开或一次性告知不到位等情况每次扣0.1分；存在业务生疏、办事不够熟练的每次扣0.1分；无特殊情况，未能在承诺时限内办结的情况每次扣0.2分，存在办事推诿等不作为行为每次扣0.2分；存在群众不满意的情况扣0.1分。

8

监察室

各部室

II-22

人员素质（5分）

III-61在职人员热爱本职，安心工作，集体荣誉感强。年度有受行政处分人员或考核有不称职每人次扣0.5分。

5

机关党总支

人力资源部

各部室

I-4

加分

项目

1、2012年、2013年市综合考评被评为优胜或成绩显著单位分别加

0.3

办公室

各部室

2、2012年、2013年市综合考评被评为先进或工作先进单位分别加

0.2

3、2012-2014年完成职能目标在全省先进分别加

0.3

4、2012-2014年完成职能目标在全国先进分别加

0.5

5、2012-2014年有被中央、省、市评为道德模范的集体和个人所在单位分别加0.5分、0.3分、0.2分

0.2-0.5

人力资源部