2009年，杭千公司全体员工团结一致，围绕董事会确定的总体目标，克服收费政策调整、周边道路引流竞争加剧等困难，以课题研究带动重点工作，以“立流程强考核”为载体深化内部管理，加大引流力度，降低营运管理成本，全面完成了既定的工作目标任务，实现了二个突破、二个创新、七方面加强。

二个突破。一是营业收入取得重大突破。2009年，公司共实现营业收入5.87亿元，其中主营业务收入5.7亿元，超额完成1000万元，比2008年同期增加109％，辅营收入900万元，营业外收入800万元，均为全线开通以来新高。二是竣工专项验收工作取得重大突破。通过努力，一期工程验收的各专项遗留问题已基本得到解决，有望在春节前顺利完成竣工验收。

两个创新。一是借助课题研究推动重点工作开展取得良好成效。经过一年实践，公司结合重点工作确定的13个专项课题研究都已取得良好成效，提升了各部门分析问题解决问题的能力，对提高管理效益起到了积极的促进作用。二是引入市场营销理念积极应对收费政策变化带来的不利影响。通过主动出击，加强营运市场调查分析，完善诱导标志、宣传路网信息及采集多种营销手段实现引车上路，据统计，全路段日均进出口流量为35293辆，较2008年同期增长20.8％。

七方面加强。一是规范化管理得到加强。公司以“立流程、强考核”为主线，通过流程规范管理，以考核强化管理，逐步建立了长效管理机制。二是成本控制得到加强。通过全面实行预算管理和优化债务结构，全年约节省财务费用支出近680万元，营运成本控制在董事会确定的预算目标的90％。三是安全管理能力得到加强。通过加大路面安全管理力度，深化“一岗双职”，使路段安全通行能力得到有效提升。据统计，全路段在车流量同比上升20.8％的情况下，事故率同比下降13.81％，安全有责事故继续保持零记录。四是打造优良路况能力得到加强。通过加大养护资金投入，加强养护管理，使杭新景高速继续保持了“畅、洁、安、舒、美”的优良路况形象。五是品牌推广效应得到加强。以服务区为平台，通过推出农产品特色展、加油送礼品等增值服务及开展“劝休息行动”、“黄金旅游高速特色服务”等活动，得到了广大司机的赞扬，在社会各界中树立了良好的品牌形象。六是队伍建设得到加强。通过深化和完善争创“八佳八优”活动，在全公司形成了“学先进、比先进、赶先进”的浓厚氛围，使员工队伍稳定性得到加强。七是企业文化和精神文明建设得到加强。通过开展企业文化研讨、讲座等活动，逐步培育和打造了具有杭千特色的企业文化内涵，为推动公司开展各项文明创建工作注入了生机和活力。2009年，公司被评为“省级文明单位”，16个开通一年以上的收费站全部评上“星级”。