春运首日，常务副省长袁家军率省政府副秘书长孟刚，省交通运输厅厅长郭剑彪，省道路运输管理局副局长赵雁莅临客运中心站检查春运工作，杭州市副市长项永丹，集团公司董事长章舜年等陪同。

    袁副省长在听取了杭州长运关于春运工作组织和抗雪保畅工作的汇报后，详细询问了受冰雪影响较大的班线恢复情况，并要求加强安全措施，准备足够机动运力，保证春运期间道路畅通，安全及时地护送旅客踏上返乡路。袁副省长还实地查看了售票大厅、安检处、候车大厅等区域，并在检票口与当班检票员亲切交谈，了解了车站的客流情况，对车站员工在极寒天气依然坚守岗位、辛勤工作表示赞许。