12月15日，受北方强冷空气影响，杭城迎来今年第一场雪，雪量中到大，据天气预报，未来几天将持续降温。站场公司各车站第一时间启动雨雪天气应急预案，采取措施迎战雨雪天气，五方面保障旅客出行。

一是密切关注道路、天气以及班车的运行情况。目前北站发往英山、西站发往歙县班车停开，屯溪、绩溪等方向班车晚点。车站将及时公告停开、晚点的班车。二是开足中央空调，保证旅客温暖候车。各车站开启暖空调系统，确保热水供应，提供特殊候车室。特殊情况旅客可以向车站心馨岗求助。三是冬用物资以及防冰冻用品预备充足。随时备战清除站区积雪，并在旅客下客处、易积水处、进站口、停车场坡道等均设置了各类防滑垫，防止旅客、司乘人员滑倒。四是加强值班监控。要求值班站长、调度、消控等值班人员，随时关注天气变化情况，密切跟踪天气、道路情况，一旦发生雨雪灾害，要迅速采取有力措施予以处置，并及时向有关部门报告。五是做好过夜班车的防冻应急准备。据气象预报，12月16日将出现冰冻，对停放在车站停车场的过夜班车落实防冻措施，确保车况正常。