自今年4月份以来，杭州长运物资公司员工每天晚上奔跑于汽车南站和汽车北站，为停靠在停车场上需要加油的大客车加油，直到所有大客车被加满油之后才离开。这就是该公司推出的“延时服务”项目。这一举措实施以后，深受广大驾驶员的好评，并为企业创造了效益。

“延时服务”进行到凌晨

    根据约定，物资公司至车站加油时间是每天下午4点至晚上11点，但由于有些班车常常到晚上11点之后还未进站，为了方便车公司驾驶员，加油车辆也随之等待，直到所有需要加油的车辆都进场之后才离开。有一次，为了使晚上加班跑长途的车辆回场后能加上油，加油工人足足等了5个多小时，延时服务至次日凌晨4点半才下班。据统计，5月份，物资公司加油人员平均每人每天工作时间达10.87小时，工作时间最长的一天竟达16小时。

延时服务为企业创效

    通过延时服务，减轻了驾驶员劳动强度，为安全驾驶作后勤保障。以往，车公司驾驶员将旅客送到车站后需要清洗车辆，并开车至加油站加满油，再停回车站，以便第二天发车。如今驾驶员洗车后就能在站内直接加油，而且不用排队。这明显减轻驾驶员劳动强度，同时增加驾驶员休息时间，为第二天驾驶车辆提供了安全保障。
    改善车站秩序，车辆进出站更加井然有序是延时服务带来的另一大效果。之前每到傍晚，站内车辆都要出站加油，车站出口处显得十分繁忙。现今这种繁忙的景象已不常见，车站秩序明显改善，安全隐患亦不存在。
    此外，延时服务给物资公司加油带来了便利，加油量增加，企业增效明显。据统计。南站油品配送点日均加油量已经超过西站加油站，北站油品配送点日均加油量达到8千升左右。站内有了加油点，许多大客车不用到站外加油站加油了，企业加油成本明显降低，企业经济效益得到增长。
    如今，“延时服务”对于物资公司在南、北汽车站配送点的员工来说，已经成为了家常便饭。物资公司承诺：“为车公司提供最好的服务是我们的责任，只要你们还有一辆车还没有到场加油，我们的配送人员就不会下班。”物资公司将继续做好“延时服务”，不断满足客户的需求。