3月22日下午，杭州长运召开2010年第一季度客运生产例会暨春运先进表彰大会。

会议分析了今年春运的客流特点，并布置了下一阶段的工作：一是面对甬台温铁路开通和动车加密趋势，要通过召开客运工作座谈会，集思广益，群策群力，根据东站搬迁后的实际情况，根据班线经营特点，做好班线合理布局工作，挖掘道路客运的优势同铁路竞争，提高市场占有率；二是“清明”、“五一”小长假即将来临，客流形势变化多端，各站要以黄金周的态度对待小长假，制定预案，确保假日运输安全、优质、有序；三是目前是旅游旺季，加强与公司内旅游单位的工作协调，务必确保做到旅游旺季的内外安全；四是在条件成熟的班线上提倡大容量、低票价城际巴士，打造杭州长运城际巴士服务品牌，与铁路错位竞争；五是服务质量和安全管理工作两手抓，两手都要硬。

会议就近期的安全工作提出了要求，要继续做好各类班车的安全管理，积极配合上海世博会做好安全工作，严抓两个小长假运输、换季安全工作，做到综合安全工作齐抓共管。

会议通报了第一季度服务质量检查情况，要求针对通报的问题，从制度上、管理上进一步加强，持续提高站场、车公司整体服务质量，提高旅客满意率。

会上还为2010年春运先进集体进行了颁奖。