杭州长运完善工作预案确保春运顺利
发布人：杭州长运客运站场有限公司
发布时间：2010年02月05日 点击数：2667 字体：小 中 大
2010年2月4日，春运已经进入了第6天，汽车西站、北站迎来了不断增多的携带大包小包行李的民工旅客，车站在站外也纷纷搭起临时候车棚，方便旅客休息。面对客流高峰的临近，杭州各大汽车站也纷纷做好应战准备。杭州客运中心站、南站、西站、北站四大车站2月4日当天共始发班车2831班，其中加班车201个班次，共发送旅客60302人次。加班车投放最多的是民工客流较旺的西站和北站（其中西站加班100个班次、北站加班73个班次，中心站加班18个班次、南站加班10个班次），主要加班站点为：中心站：天台（4班）、嘉兴（2班）、杜桥（1班）；南站：泰顺（3班）、庆元（2班）、广州（1班）；西站：歙县（18班）、江山（10班）、屯溪（8班）；北站：黄梅（7班）、英山（7班）、舒城（6班）。站方会根据预售票情况及时投放加班车，以满足旅客出行需求。从目前运力准备情况看，运力有充分保障的，欢迎旅客及时购买车票，避开2月10至12日客流高峰，及早成行。
为了确保春运客流高峰期间运输生产顺利开展，各大车站已经完善了各项工作预案。比如南站计划在客流最高峰的2月9日至12日，将东阳、义乌等方向近400个班次迁至周边海潮去路发车，以缓解车站的压力。各车站增加一些“U”型通道和护栏，以保持旅客进站秩序，同时适时采取凭票限时进站的措施，以避免候车室过分拥挤。此外，车站还与属地的公安、运管、城管等部门加强联系和沟通，确保客流高峰时车站周边道路畅通和客车优先通行，从而确保旅客及时运送。目前旅客服务中心每天的电话咨询量达5000以上，为了缓解电话咨询的压力，在86046666之外，杭州长运服务中心又开通了网上咨询服务。服务中心主任、正副班长亲自上阵，保证第一时间回复杭州长运网上旅客对于班次的咨询留言，即使是晚上下班回家后，她们依然继续回复留言至凌晨。此外，车站还联系了江干移动公司，在高峰时段加派一辆流动信号车，增强车站周围信号，让旅客能及时与家人连上线。
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