杭州星都宾馆是一家集客房、餐饮、娱乐、会议为一体的商务型四星级酒店，位于杭州城市中心文晖路与湖墅南路的交汇处，邻近武林广场、杭州市政府、浙江省政府、西湖文化广场，属于杭州商务旅游的黄金地段，交通便捷，接待过省十二届人大三次会议以及各级省市领导，更在举世瞩目的“G20峰会”中被指定峰会服务保障单位，并圆满完成接待任务，得到政府和集团公司的肯定，荣获先进单位称号。
    为了更好得服务大众，提升服务品质，请您为星都宾馆就如何提升服务保障水平提供宝贵的意见建议。