2019年7月22日 星期一
网上调查
调查主题 :对杭州长运五大长途汽车站服务质量的调查
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1、您出行选择的交通方式主要为?【单选】
飞机私家车
长途汽车火车
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2、您知道杭州长运有哪几个长途汽车站?【多选】
汽车南站汽车西站
汽车北站火车东站公路汽车站
客运中心站旅游集散中心
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3、您知道下面哪几个车站可以乘坐机场巴士(汽车站—萧山国际机场)?【多选】
客运中心站汽车南站
汽车西站汽车北站
火车东站公路汽车站
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4、您知道以下哪种方式可以购买到杭州长运的汽车票?【多选】
长运网站邮局
新华书店车站售票窗口或自助购票
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5、您希望还可以通过哪些途径购买汽车票(请列举几个)?【填空】
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6、您认为杭州长运各长途汽车站服务如何,总体评价是什么?【单选】
较好
一般
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7、您认为杭州长运有哪些需要改进的地方?【多选】
微笑服务其它:
售票方式候车环境
服务态度
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8、 您知道下列哪一个是杭州长运24小时服务热线、包车专线、“门到门”运输接送专线?【多选】
8698111188936600
11486046666
12315
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9、您知道在温州、金华、永康、武义、兰溪、磐安、东阳、横店、义乌、浦江、丽水、江山等线路上,可以预约杭州长运“门到门”接送服务吗?【单选】
不知道知道
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10、您知道杭州长运在西塘、南浔、周庄、锦溪、同里、千岛湖、新叶、横店、新昌、天台、缙云、象山、洞头等线路上开通了运游结合特惠自助游服务吗?您愿意尝试吗?【多选】
知道不知道
愿意不愿意
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11、您知道1.2米至1.5的儿童乘车时需要购买什么车票?【单选】
全票免票
半票
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12、旅客携带1.2米以下的免票儿童,应该如何正确购票?【单选】
向售票员申报购买免费特票不用申报购买特票
购买全票
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13、下列哪类物品不允许携带乘车?【单选】
碳酸饮料牛奶
棉被管制刀具
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14、您认为乘坐长途大巴应该怎样系安全带?【单选】
可系可不系开始系,上高速公路后可不系
全程系
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15、您经常通过哪种途径,获取杭州长运的相关信息?【多选】
杭州长运网站杭州长运微信
网络媒体广 播
报 纸电 视
其 它:
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16、您认为杭州长运网站哪些方面还值得改进?哪些信息还需要增加?【填空】
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17、您的年龄?您一般每年坐杭州长运大巴车的趟数?【多选】
30岁以下30-50岁
50岁以上少于3次
3次及以上
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18、您经常坐大巴车的目的?【多选】
回 家旅 游
探 亲工 作
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19、您所住的地方或工作的地方到五大汽车站方便吗?希望提供哪些延伸服务?【填空】
    
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