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新坝船闸开展“服务技能竞赛”

发布人:杭甬运河筹建处   发布时间:2009年07月02日  点击数:7035 字体:

    为进一步打好“服务牌”、把好“操作关”,使服务质量上水平,操作技趋稳健,近日,新坝船闸结合安全生产工作,组织一线员工进行了一次“服务技能竞赛”。
    本次竞赛主要以“二要、一快、一优”方案、岗位操作规程、运行流程图以及相关规章制度等内容为主,采取书面答题、口头问答相结合的方式。通过竞赛,员工们对收费运营有了更科学、合理地认识,摆正了自我定位,同时规范了船闸操作流程的严密性,为加强职工队伍建设培训提供了重要的参考依据。

 

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