2月1日至3月12日40天春运期间，杭州长运五大车站共安全运送旅客114万余人次，开行班车7.1万余班次，其中加班4900余班次，主要加班方向为省内的新安江、千岛湖、乌镇、天台、昌化及外省的歙县、屯溪、安庆、舒城、溧阳、合肥等。由于受到高铁等多种运输方式影响，客流较去年略有下降，最高峰日为2月10日，五大汽车站安全发送旅客5.3万余人次。

    今年春运总体天气情况良好，学生流、民工流、探亲流、观光旅游流、回程流依次出现，杭州长运在运力组织、优质服务、安全管理、应急预案、兜底保障等方面多管齐下，提前预售春运车票和团体票，精心组织散客拼团包车和小车租赁，把握旅客出行需求的新特点，创新春运组织方式，确保了春节前每一位旅客都安全、及时回家过年，实现“不发生重特大行车、消防、治安等安全事故，不发生重大服务质量投诉，不发生严重的旅客滞留事件”的春运目标。