端午佳节将至,为给过往司乘营造安全、畅通、愉悦的行车环境,南接线结合“五一”保畅经验,分析和预测出入口车流量,进一步完善保畅预案,确保实现“四个零”,积极营造良好的行车环境。
车道畅通零拥堵。实行领导带队值班制度,24小时保持通讯畅通,科学合理安排节假日上岗人员,遇到车流量增加时,能及时开启备用车道,确保车辆通行无堵。加强车道流量实时监控,密切关注齐贤枢纽和隧道流量变化,充分利用情报板为司乘人员做好引导。
形象服务零距离。鉴于“端午节”不在高速公路免费通行时间范围内,要求全员严格执行收费政策,耐心做好宣传解释工作。进一步优化服务流程,强化窗口微笑服务意识,开展环境卫生整治,完善便民服务措施,积极为过往司乘提供优质服务。
工作到位零投诉。节前开展安全隐患自我排查工作,加强对机电设备的维护保养,检查中发现的问题和安全隐患及时采取整改和补救措施,保证端午节期间设备的正常运转。收费站备足票、款、卡,加强现场稽查,确保不发生因自身工作失误造成的投诉和媒体负面曝光。
多方联动零事故。强化与交警、路政、养护、施救等相关单位的横向联系,合理调配人力,建立安全保畅联动体系。加强路面巡查力度,及时发现路面道路安全隐患,积极采取措施解决,确保无各类安全事故的发生,实现安全通行“零事故”目标。