今年中秋、国庆假期分别是9月19日至21日、10月1日至7日，杭州长运四大长途汽车站将以学生、探亲流和中短途旅游客流为主，客流高峰在9月19日和10月1日，杭州长运准备加班运力6500余个，运力十分充足。与此同时，杭州长运早准备、早落实，已经做好了中秋、国庆假日运输的各项准备工作，将通过延长预售票时间、上门售票、推出运游结合项目等服务举措，方便广大旅客出行，提前做好出行计划。预售票时间从原来的5天延长到16天，从9月6日起，旅客可买到9月21日前中秋假期的汽车票，以此类推，10月1日国庆节汽车票9月16日可买，10月7日的汽车票9月22日可买，10月8日的车票，恢复5天预售。

自7月8日，杭州长运在杭州至温州班线上推出全国道路运输行业首创“门到门”运输接送服务以来，一直受到广大旅客的青睐，已有近2万旅客尊享了这项免费上门接送服务。为了让更多的旅客享受这项免费服务，9月1日，杭州长运在杭州至南京、溧水、溧阳、宜兴四条班线上加推免费上门接送服务。