8月16日上午，遂昌县货运司机郑国华为建德服务区送来一面锦旗，感谢该区员工为他提供帮助。

8月7日上午，牌照为浙KF1768货车在即将进入杭千建德服务区北区停车场时，因前轮爆胎引起侧翻。车上约15吨的麦麸遗落在一侧。当班保安瘳月明第一时间发现险情，叫上当班同事林美军，及时找来梯子，将受困驾驶员从驾驶室救出。

瘳月明立即将情况上报服务区领导，服务区领导第一时间迅速赶赴现场，组织服务区人员在事故车辆周围设立安全帽，提醒进入服务区的车辆注意避让。同时找来铁桶，接落从油缸内滴落的柴油，避免路面污染和柴油流失。受困司机感动地说：“真是太感谢你们服务区了。”

当日下午17时，吊车将侧翻车辆吊起，洒落地面的麦麸也被完全清理干净，服务区停车场恢复正常。