7月8日早上9点20分，杭州长运接送车来到运新花苑小区门口，将两位旅客接至汽车南站。这标志着杭州至温州“门到门”运输接送服务正式启动，今后旅客只要购买1张以上杭州与温州间的汽车票，就可享受专车免费接送的服务。

来自杭州的一对表姐妹贺梦晗、乔乃琳成为了首批享受该服务的旅客，两人家住滨江运新花苑，这是一个新小区，周边公交配套不完善，也很难打到车。前几天，她们偶然看到了杭州长运推出了“门对门”的服务，便抱着试一试的心态拨打了预约电话。

为了做好上门接送工作，杭州长运从汽车租赁公司租用了型号、座位数不同的各类接送车50余辆，并且全部安装上了GPS。从各下属车公司抽调了50余名老资格的驾驶员，这些驾驶员们大多有10年以上驾驶经验，一半以上驾驶员安全驾驶百万公里以上。

负责接送贺、乔两姐妹的金师傅来自“最美司机”吴斌生前所在的车队。金师傅有19年驾龄，安全驾驶100多万公里，还曾参加奥运保障车队。