为确保“端午”节期间的安全有序营运，杭千公司通过完善应急预案、优化后勤保障、加强部门联动、深化特色服务等措施，积极做好“端午”节假日期间的营运保畅准备工作。

一是完善应急预案，强化一线人员配置。针对此次端午节是国家执行重大节假日小客车免费政策以来的第一个非免费节假日，杭千公司要求各站（队）、服务区根据以往节假日营运情况，及时调整和完善相关应急预案，并合理强化一线人员配置，通过安排加班加点、暂停休假等方式确保车流高峰期间一线人员的充足。

二是优化后勤保障，强化应急处置能力。要求各站（队）、服务区进一步加强后勤保障工作力度，做好高温季节人员、设备的防暑、降温工作，确保各岗位正常运转，各类特情况能得到有效、及时的处置。针对节假日服务区滞留车辆过多的情况通过增加服务区人员配置、扩大各类休息场所范围等措施，进一步强化服务区营运秩序维护，确保车辆和人员的安全，同时积极开展人员服务意识宣教和食品安全的自查工作，进一步提高服务水平和保障能力。

三是加强部门联动，强化全天候联巡联勤。通过强化与高速交警、路政等部门的联动机制，结合养护等外协单位积极落实全天候的联巡联勤工作，做到施救、养护道路巡查和监控电子巡查相结合，达到24小时及时处理事故、排除各类安全隐患，确保道路畅通的目的。

四是开展特色服务，强化“金名片”服务品牌。通过在杭州南、桐庐等车流量较大的站点设置“学雷锋志愿者”服务台、组织党员流动服务队，积极为过往司乘提供便民服务。同时要求各收费站认真落实“六大服务承诺”、“一岗双职”等工作要求，为司乘人员提供畅通、安全、高效、优美的行车环境，全力确保节假日有序营运。