截止1月4日上午9时，因大雪冰冻，杭州长运四大汽车站所有班车全部停开，具体恢复时间视道路通行情况而定。旅客可以拨打86046666或各站咨询电话，确定开班后再前往车站乘车。杭州长运向社会承诺：因雪阻高速公路封道，已购车票不能成行的旅客五天之内可到始发车站退票；已检车票不能成行的旅客当天到始发车站退票。