为进一步提升高速公路通行效率和服务水平，杭千公司根据省交通运输厅关于开展高速公路不停车收费推广发展专项行动的要求，积极开展专项自查，推进行动实施。

    一是加大车道建设力度。在去年运行10条ETC车道的基础上，今年杭千公司又投入经费900万元建设20条ETC专用车道，本月底这20条专用车道将完成测试并投入运行，预计2013年将实现各收费站均设有ETC车道的目标。

二是完善服务体系。杭千公司将建立不停车收费服务窗口的规范，明确标识。加强服务网点管理，提高服务质量，树立良好形象。

三是加强现场服务保障。加强收费现场管理，组织一线收费人员的业务操作培训，进一步规范服务。完善系统功能，严格落实系统设施维保责任制，保障系统高效、稳定运行。