为进一步增强职工精细化管理意识，有效提升收费服务形象，近日，杭千公司将收费岗位规范操作流程全过程拍摄制作了示范教育片，以此增强收费职工流程观念，并正确引导规范操作，促进收费岗位精细化管理。

自2011年以来，杭千公司提出实施精细化管理理念，将收费、施救、养护等三个岗位作为试点开展规范教育，以此推动管理精细化。本次拍摄制作示范教育片，将收费员上班列队、收费操作、文明用语、特情处置、下班解款等整个工作流程进行明确，进一步提升了职工收费岗位精细化意识。

下一步，杭千公司还将制作岗位精细流程手册及其他岗位的示教片，以此推进和深化精细化管理活动，有效推进企业规范化、标准化、流程化。