按：2月7日，杭州日报2版刊发《我市2011年度市直单位创新创优目标绩效考核专家评估圆满结束》。文中指出，市交投集团“创建杭州高速公路‘金名片’服务体系”等提升服务质量项目获得专家好评。

    杭千公司创建杭州高速公路“金名片”服务体系作为集团公司2011年度创优申报考核项目，于2月4日下午接受了市政府专家组考核评审，取得高分且受到专家组成员一致好评。

该项目从2010年4月份启动，在集团公司的领导下，通过抓好“硬服务”和“软服务”两方面举措，全面提升高速公路服务管理水平。

通过道路专项整治提高路面平整度、实施绿化景观工程提升行车视觉效果、服务区硬件改造提升品质和档次、收费站规范服务提升窗口形象四大举措，杭千公司努力打造“舒适、平安、畅通、优美、和谐”的高速公路。同时公司以首创“一岗双职”工作制度；开展“防疲劳唤醒”活动；创建示范文明服务区，开展“劝休息行动”；打造生态景观高速，实施“绿化杭千”工程等四大工作亮点，不断提升杭千社会知名度和美誉度。

创优工作开展以来，杭千公司在杭州市2010年、2011年干线公路养护与管理检查中，连续两年得分排名第一，获“五星公路”称号。在2011年度高速公路养护管理检查中，杭千公司更是得到了浙江省副省长王建满和市委副书记王金财“远学河南、近学杭千”的高度评价。在2011年全省高速公路养护管理检查中，杭新景综合排名第二，并被评为运行服务管理考核优秀单位。在2011年全国干线公路养护与管理大检查中，检查组对杭新景高速作出了“通过加强全面养护与景观提升工程，公路绿化与自然景观相得益彰，给人以‘车在路上走，人在画中游’的意境”高度评价。

创优工作的开展，不仅给老百姓带来了实实在在的优质服务、满意服务，还有效促进了企业经营效益有序增长，杭新景路段流量和收费收益年均增幅都保持在15％以上，实现了服务社会、提升效益、群众满意三赢。