1月1日至1月3日，是2012年第一个小长假。为方便广大旅客于元旦小长假出行，从12月27日开始，可购买到元旦小长假的汽车票。

元旦小长假客流构成以学生流、经商流和旅游流为主，热门线路为省际的歙县、屯溪、南京、无锡、苏州等地；省内的宁波、慈溪、嵊州、天台、嘉善、乌镇、诸暨、东阳、浦江、永康、龙游、湖州、安吉、长兴、千岛湖、新安江、桐庐、昌化等地。杭州长运均已准备好充足的运力，车站将根据客流情况随时投放加班车，并将从安全、运输、服务等诸多方面多管齐下，让旅客“走得舒心、走得安心、走得放心”。

武林广场有接送车  旅客出行更“顺心”

为方便广大旅客到中心站和南站坐车，杭州长运开通了杭州武林广场（杭州剧院对面）至客运中心站和南站的站际接送车，具体班次如下：

客运中心站—武林广场（杭州剧院对面）—汽车东站（原），平均30分钟一班

中心站首末班时间：8：30—16：40

武林广场首末班时间：8：30—17：00

汽车南站——武林广场（杭州剧院对面），平均30分钟一班

南站首末班时间：8：30—16：40

武林广场末班时间：8：30—17：00

多项特色服务  旅客出行更“温馨”

杭州长运售票方式多达12种。各车站在客流高峰期将增设售票窗口，增加检票口，延长服务时间，并推出各项特色服务。

中心站：强化“心馨岗”等服务功能，发挥“爱心轮椅”、“爱心基金”、“爱心通道”等特色服务作用。

南站：QQ在线服务（QQ号：408728671），为旅客提供票价、班线在线咨询服务。

西站：确保省际屯溪、歙县班车2小时内有票售，省内班车桐庐、新安江、千岛湖班车1小时内有票售。

北站：提供母婴专项服务；免费提供残疾车和旅客自助行李车；为老弱病残等特殊旅客提供免费装卸服务；帮助需要住宿的旅客代为联系宾馆；通售南京中央门汽车站发往全国各地汽车票；在站前广场搭建临时候车棚、租用流动公厕，满足旅客需求。

购票方式十二种

目前，杭州长运四大汽车站车票预售票时间为5天，假日期间，为减少旅客排队购票时间，公司将增加售票人员、增设更多的临时售票点，方便旅客购票。目前，已有售票方式多达12种，售票网点数百个。分别为：一是在杭州中心、南、西、北四大长途汽车站近百个售票窗口均可购票，具体时间按照车站时间安排。二是在火车站出口处、浣纱路联合售票处的杭州长运市区直属售票网点购票。三是用银联卡在车站售票厅自助售票机上买票，可以避免排队之苦。四是在邮政营业网点购票，杭州地区（含郊县）120多个邮政网点可预购四大站车票；五是杭州长运网购票系统，进入www.hzcy.com网站，用银行卡注册网上支付功能，即可通过网上银行支付购票，购票成功后，发车前1小时直接到始发车站自助取票机取票上车。六是通过手机上wap.86580.cn，通过开通工商银行手机支付功能，就可以在手机上完成购票，并在发车前 1小时直接到始发车站自助取票机取票上车。七是需要送票的旅客可以拨打电话4006008080服务热线进行预定车票，并可在杭州西湖、拱墅、江干、下城、上城、滨江六大城区内，享受到送票上门的便捷服务。八是持光大银行的“阳光卡”在自动柜员机上自助买票，并在发车前1小时直接到始发车站自助取票机取票上车。九是在佑康、下沙计量学院等十五个长运客票代理点进行购票。十是通过拨打86046666服务电话，一次性订购十张以上可免送票费；百张以上团体票提供上门售票。十一是全省联网支付宝售票。通过登录http://keyun.96520.com/网站，通过支付宝支付功能即购票，购票成功后，发车前1小时直接到始发车站自助取票机取票上车。十二是异地购票。在南京和临海的旅客可以在南京中央门车站和临海客运中心站购买到杭州长运四大车站始发的所有车票。

温馨提醒请注意

一是免票、半票儿童需注意。免票儿童即身高低于1.2米的儿童，对于这样的情况客车不提供座位。按有关规定,一辆客车的免票儿童数量须控制在车辆核定人数的10％以内，超出的只能搭乘下一趟班车或购买半票。请携带免票儿童的旅客在买票时向售票员说明情况，购买“特票”，如果不申报，到时会出现因为孩子大人上不了车的情况。半票则适用于1.2—1.5米间的儿童。

二是行李携带请注意。每张全票可免费携带行李10千克，每张半票则免费携带5千克，行李长度不可超过1.8米。超过范围的行李须在车站行李托运处办理托运手续。以下这些违禁品不能携带上车：爆炸品、易燃品、毒品、腐蚀性物品等。限量携带的物品有定型水、香精、染发水、打火机等。

三是劝君千万莫坐黄鱼车。节假日是非法营运车辆猖獗的时候，“黄鱼车”以“低价”、“直达”等幌子吸引旅客，却将人身财产安全抛诸脑后。具有司机素质低、车辆状况差、安全保障少、事故理陪难、车票价格乱、发车时间慢等弊病。奉劝旅客千万不要图一时方便或贪便宜冒险上了“黄鱼车”，务必要进杭州长运的四大汽车站上车。

安全保障可放心

杭州长运对所有营运车辆和站场设施设备进行一次专项检查，以确保车辆安全技术状况优良和各类车载安全设施设备齐全有效。旅客所有行包过安检仪，重点行包开包检查；酒类物品要求包装完好，放置行李箱或办理托运手续；托运行李、寄存行包全部过安检仪，实行实名制。完善各类应急预案，特别是雨雪冰冻天气应急预案，准备足够的铁铲、草包、扫把、融雪剂、防滑链、防滑垫等抗冰雪工具，实时关注气象动态，掌握气象变化，充分利用安全警示牌、GPS短信、安全信息平台等进行预警，积极采取有效措施，确保元旦小长假安全平稳。