近年来，杭州长运在站场建设工程上积极运用现代化的信息技术手段不断优化道路旅客运输服务，极大地方便了广大旅客购票、乘车过程，不断提高客运服务的附加值，推动了企业品牌建设步伐向前迈进。日前，杭州长运和站场公司等单位相关人员组成的参观团赴无锡汽车站学习同行先进科技经验，体验无锡汽车站在打造“感知车站”工作中的一些先进做法，为杭州站场建设提供有益借鉴。

无锡汽车客运站新站于2011年6月刚启用，设计最高日发送旅客量可达10万人次，车流采用“下进上出” 的形式设计，将进出站的车流、人流、物流有序分开。无锡汽车客运站根据“新的车站，新的起点，新的征程”要求，以信息技术手段致力打造“感知车站”，塑造客运车站服务新形象，特别是在自助售检票网络系统、信息咨询和发布系统、自助智能寄存柜等服务系统、到达服务系统、智能化调度系统等信息化系统上，对杭州长运站场建设有一定的借鉴参考作用，有利于进一步拓宽杭州长运站场加快科技建设的视野，为实现企业“十二五”发展目标增强信心。