1月17日上午，集团公司召开2011年春运工作领导小组会议，集团公司总经理吴仁财，长运公司、站场公司、资产管理公司、货管中心、港航有限公司、一运公司、杭千公司、杭甬运河、集团公司资产管理部、办公室、项目建设部主要负责人及集团公司春运领导小组办公室成员参加了会议，集团公司钟文强副总经理主持会议。

会议传达了杭州市2011年春运工作会议精神，并结合集团实际，布置落实了集团公司系统春运工作职责和要求。

吴总经理要求各相关单位，要坚持“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则，以“六不发生”为目标，以便民、利民为中心，科学组织运力，合理安排班次，及时通报有关信息，开展优质服务活动，让旅客尽早买到票，确保旅客走得了、走得好。他强调，要关心春运一线职工，帮助他们解决实际困难，让职工能全身心投入到工作中去。   

钟副总经理从健全组织，明确要求、完善方案，落实举措、确保安全，严格督查、畅通信息，及时报告等四方面对集团系统做好春运工作提出具体要求。