为进一步推动“迎国检”规范化建设工作要求，杭千桐庐、建德两服务区自新年伊始即组织开展“百日和谐服务”活动，重点采取三大措施全面提升服务品质。

一是增设相关服务配套设施，新增设置服务咨询台、服务功能区块导向图、室内外独立休闲区等十余项便民服务，不断开拓和深化公益性服务体系。二是夯实基础管理，狠抓制度建设与人员队伍管理，确保整洁、安全、有序的良好经营环境。三是以顾客体验管理为中心拓展创新服务手段，通过“元宵欢乐夜”、“新年寄语”、“产品推介会”等多样活动载体，增进司乘人员的互动交流，构建和谐美好服务氛围。