堡垒与旗帜
( 第四十六期 )
杭州交通投资集团“创争活动”办公室 2012年4月6日
市交通置业公司以学习推进品质企业建设
近年来,杭州城市建设成果有目共睹,人民生活环境、居住条件得到了极大改善,随着城市生活水平的不断提高,市民对品质房产的需求日益增强,品质房产建设最终关系到整个生活品质之城建设的深入。对国有房产企业来说,加强参与品质房产建设势必成为公司发展的内在动力。近年来,市交通置业有限公司始终坚持“以人为本”的理念,在强化管理的同时,注重研究需求,在激励上下功夫,搭建志向尊重、事业激励、学习创新的平台,以和谐的氛围凝聚员工,发挥,发挥主人翁作用,以达到凝品质之魂的目的。
一是尊重希冀,保持炙热的品质激情。房产品质应该满足人们对健康、快乐、时尚、爱心、责任感、认同与归属感六大元素的要求。尊重这些品质追求,激扬品质房产建设的内在动力,我们注意改变过去决策集中多、征求意见少,提出要求多、交流沟通少的状况,把调动员工积极性作为理解、支持、参与品质房产建设的切入点,选择品质房产建设的知情权、参与权和监督权,以激活生机。让全体员工自觉热爱品质,积极参与品质事务,关心品质建设,强化品质意识,激发内在动力。
二是体现个性,发挥各自的专长作用。员工作为个体,在品质房产建设中也有个性化追求,我们在实际工作中充分关注员工的个性化需求,正确引导把实现个人价值与追求房产品质结合起来。通过设计调查问卷、开展谈心和谈想法活动,重点对个体特长、爱好、愿望、品质设计生涯以及实现品质目标采取的途径进行调查,并把个人与企业发展愿景相协调,培育良好的职业品质。
三是求知求进,充实个人的才智源泉。公司积极践行培育 “学习型人才”的宗旨,搭建“七项学习载体”(集中主导培训、网络大学学习、技能传帮带活动、利用党日活动和党课教育、利用项目组和课题组形式、平日工作交流与沟通、创建“交流论坛”、开辟“网上学习园地”)、开展“两项活动”(每个季度推荐一本书,并结合工作撰写学习心得;举办“管理论坛”)、更新“四方知识”(房产基本理论的学习,专业知识和技能,相关专业知识的学习,继续教育)等活动,为员工提升综合素质服务。
理解、支持、参与品质房产建设,既要加强教育,提要求、压担子,又要贯彻“以人为本”思想,尊重权利、满足需求、关注利益;既要在实践上摸索教育管理的新形式,又要在理论上丰富教育管理的新内容;既要建立教育管理的长效机制,又要建立激励、尊重、保障的动力机制。体现既有时代精神,又可持续发展的舒适、安全、便捷、美观的园区意境,成为“人在景中、景在房中、诗意居住”的和谐家园。
杭千公司组织开展精细化管理竞赛活动
为进一步推动公司精细化管理进度,有效落实经营管理目标和工作措施,杭千公司在管理处、收费站、施救队中开展为期两年的“三化一创”(即“标准化、程序化、规范化”和“创先争优”)活动。
活动由站(队)务管理、业务管理、文明服务、安全管理、站容站貌、设施设备管理等方面组成,设立竞赛检查评分机制,按照评分要求进行定期检查考评,并按照相应比例计算总分。竞赛还对员工违法乱纪、违反计划生育、违反五大禁令、发生有责投诉、发生有责安全事故、发生有责机械事故等事件实行一票否决制。
各站队将以此项竞赛活动为契机,强化监管考核,将“精、准、细、严”落实到站队管理工作的每个环节,不断提高站队管理质量,实现站队管理思路明晰、制度完善、措施有效、整改到位、考核有力,全面推进各项工作任务和目标的实现。
建设管理公司全力以赴做好省级文明单位申报准备工作
为努力实现申报省级文明单位的目标,建设管理公司上下统一思想、精心准备,努力营造创建文明单位氛围,积极做好申报省级文明单位的各项准备工作。目前工作已进入收集整理档案资料、起草创建工作汇报材料阶段。
公司领导将申报省级文明单位摆到与建设优质交通工程同等重要的位置,并纳入到公司本年度重要工作中。为确保各项工作落到实处,公司党委提出三点要求:一是高度重视,周密部署。专门就材料准备、档案归档等作出具体安排,要求各部室、子公司按做好准备工作;二是精心准备,规范台帐。按照省级文明单位案卷要求,对创建工作档案进行认真收集、整理、立卷、归档,确保档案规范完善;三是对照标准,及时整改。公司认真对照有关条件和要求,逐项进行一一落实。发现不足及时整改,做到考核内容无遗漏、无缺项,力争申报省级文明单位圆满成功。
建设管理公司通过做好省级文明单位申报准备工作,在创建上找差距,在创新上下苦功,通过逐项逐条自查自评、整改提高,使公司硬实力和软实力都有所提升。
清明小长假四大汽车站发送旅客28.9万人次
今年清明小长假杭州四大汽车站三天共安全发送旅客28.9万余人次,为去年同期的110.5%。客流最高峰日为4月2日,四大汽车站单日发送旅客13.25万人次。三天共投放加班车1660个班次,加班车投放量比去年同期增长21.42%。中心站主要加班车方向为:绍兴、乌镇、天台、嵊州;南站主要加班车方向为:东阳、桐庐、浦江、诸暨、慈溪;西站主要加班车方向为:千岛湖、新安江、歙县、屯溪;北站主要加班车方向为:安吉、湖州、长兴。
本次清明小长假,各车站早准备、早落实,以充足的加班运力,通过提前售票、上门售票,开通校园学子直通车、校园接送车,延长站际接送车,进行安全带佩戴检查等措施,从服务和安全方面双管齐下,让旅客“走得舒心、走得安心、走得放心”,为广大市民出行提供便捷。
杭千公司开展“红色记忆”主题教育活动
清明节前夕,杭千公司结合“清风之旅”活动要求,在各收费站开展“红色记忆”主题教育活动。
一是开展教育学习活动。组织员工阅读历史书籍,观看教育影片,并邀请老革命讲述红色故事。二是参观爱国主义教育基地。先后组织参观富阳郁达夫故居、 桐庐县档案馆、建德革命烈士墓。三是组织祭扫烈士陵园活动。全体党员、团员青年到各沿线属地革命烈士纪念碑和烈士陵园鞠躬默哀。四是开展关心烈士遗属活动。组织团员青年看望慰问遗属,帮助解决实际困难。
建设管理公司重视工程建设中的信访工作
交通工程建设由于涉及范围广,群众关心度高,在实施过程中,经常会出现一些群众来信来访现象。这种现象如果处理不当,会发展成社会问题,不利于稳定。建设管理公司非常重视这一工作,并取得了一定的成绩。具体做法是:
一、健全机构,加强领导。公司成立了以总经理为组长,分管领导为副组长,各部门主要负责人为成员的信访工作领导小组,全面领导公司信访工作。下设办公室,设在公司办公室,由公司办公室负责人任主任,具体负责信访日常工作。
二、完善制度,明确职责。公司制定了《信访工作制度》,明确了信访工作原则、信访工作职责和信访处理流程等。《信访工作制度》明确,公司总经理对信访工作负总责,分管领导负具体领导责任;公司办公室负责人是受理、分解、督办和反馈工作的第一责任人,承办部门主要负责人是具体落实承办事项的第一责任人。公司办公室是信访受理、分解、督办和反馈的责任部门;负责处理信访件的公司各部室是落实具体承办工作、及时向公司办公室反馈情况的责任部门。
三、认真调查,实事求是。收到上级部门转来的或者直接收到的信访件,承办部门派专人去实地调查,查明真相,彻底弄清反映的问题是否属实。如公司收到上级部门转来的反映之江大桥施工中附近道路路面破损问题,工程管理部会同施工单位专门到道路现场察看路面破损情况、来往车辆情况,以及附近企业情况。事实证明此路面破损不是由之江大桥施工车辆进出引起的,而是主要由附近商品混凝土企业的重型混凝土车和原料车引起的;又如去年洪水期间,之江大桥项目附近居民反映施工单位在排水时将水排到居民住房附近,对居民生活造成影响,办公室知道后迅速会同施工单位派专人进行实地察看,原因是排水管道堵塞,需要疏通;再如公司收到上级部门纪委转来的反映洋溪大桥项目在电器及照明项目招标中存在问题,公司纪委会同洋溪大桥建管处,认真核查招标文件,请教专家,并与建德市纪委、交通局进行沟通,最终查明招标中没有存在违规现象。
四、及时回复,力求满意。在做好认真调查分析的基础上,还要做好回复工作。一方面是做好对上访人的回复工作,另一方面是做好对信访件转来部门的回复工作。回复必须及时、详细、表达清晰、实事求是。在回复上访人时,还得有耐心,有依据。如公司经常收到上级部门转来的市民反映三桥匝道何时通车问题,三桥匝道指挥部就不厌其烦地向市民耐心解释,力求取得市民理解和满意。
五、做好自身,维护稳定。公司要求各建设项目在实施过程中,一定首先要做好自身工作,检查自身有没有问题,如有问题,一定要主动、及时整改,绝对不要等到人家上门来反映了,再去被动整改。如在桩基施工中,肯定有噪音存在,之江大桥指挥部要求各施工单位要想办法使用先进的旋挖钻机、围护作业、避开晚间施工,最大限度地减低对附近居民的影响。又如,公司在对各项目的历次检查中,都有文明施工、进出道路环保这一项,一旦检查中发现问题,就要下整改通知书,督促整改,最大限度地降低对居民的施工影响,使居民满意。
通过以上措施,建设管理公司实施的各项目,总的来说,群众还是比较满意的,维护了稳定局面。