“春风送暖入屠苏”，一年一度的春运迎来了返程高峰，杭城各大客运中心熙熙攘攘，来自全国各地的工作者们暂别了家人，纷纷踏上了回到自己工作岗位的旅途。

2016年2月12日至19日，集团团工委组织30余名青年志愿者，兵分四路，分别前往杭州南站、北站、西站、客运中心站开展“青春志愿行，温暖返程路”志愿者活动，协助车站工作人员引导旅客乘车、缓解杭州各大客运站的回乡、返乡和外出旅客进出站压力，为“迎接G20”、共建平安和谐春运奉献自己的绵薄之力。

活动期间，志愿者们统一着装，分散在客运站的各个进出站口，各司其职，为过往旅客提供乘车指引等便民服务。在进出站口比较拥挤的地方，志愿者们协助客运站工作者维持秩序，提醒旅客注意脚下安全，保管好个人财物。针对那些携带较多行李的旅客，志愿者小伙子们还帮助他们将行李送到车站。当来杭旅游的旅客向志愿者询问游玩攻略时，志愿者们热心的告知游客杭州知名景点，特色美食和乘车线路。在活动的第二天，西站的志愿者们还遇到了杭州市竞舟小学的“蒲公英假日小队”，志愿者哥哥姐姐们带着一群热情的小朋友服务来往的旅客，这让很多过往的旅客都深受感动，竖起了大拇指。

三天的活动在转瞬即逝中很快结束了，活动虽然艰苦，但是每个参与活动的志愿者都用自身的行动认真履行了自己的责任和义务，我们用周到的服务向旅客们展现了交投人的热情、主动、认真、耐心的良好形象，为旅客们送去了温暖和帮助。