9月3日，嘉兴市市长胡海峰高度肯定嘉兴市镇村公交服务标准化建设试点工作，并作出批示：“以标准化促进均等化，提升职业化，推行绿色化，加强精细化，全面构建科学化、现代化的镇村公交服务体系，提高百姓公交出行的幸福感。”

六载耕耘树立镇村公交行业样板工程

自2012年开始，嘉兴市交通运管部门率先在全省开展镇村公交服务标准化建设的研究和试点工作，2015年5月该试点工作成功入选国家级社会管理和公共服务综合标准化试点项目，成为浙江省唯一入选的交通运输类试点项目。2017年7月底，试点项目通过了浙江省质量技术监督局组织的中期评估。截至目前，试点项目已完成镇村公交标准体系的编制工作，发布自编标准27个。其中《镇村公交场、站设置规范》作为嘉兴市首个公交行业地方标准发布，在全省尚属首次，并有望升格为省级地方标准。根据已编制的标准规范，已建设启用王江泾镇公交枢纽站、虹阳公交枢纽站2个标准化场站，开通了全省首条镇村公交标准化线路375路，制定了嘉兴镇村公交特色鲜明的LOGO品牌标识，并通过培训驾驶员标准化操作服务规范，大幅提升了公交服务质量，嘉兴镇村公交服务标准化试点已成为行业的样板工程。

四个阶段打造百姓公交出行幸福之路

正如胡海峰市长批示的那样，嘉兴市交通运管部门一直本着“以人为本，惠民服务”的宗旨，不断改革，不断创新，不断提升，通过四个阶段打造了嘉兴市城乡居民公交出行的幸福路。第一阶段实现农村客运班车通达化（2003年以前）。为解决农村居民出行，开通了农村客运班车，方便农民进城返乡，但同时也存在经营模式粗放、个体车主间无序竞争等问题；第二个阶段实现城乡公交一体化（2003年-2009年）。打破城乡二元分割局面，开展城乡公交一体化改革，将农村班车改造为城乡公交，实现从农村客运向城乡公交的转变，并于2008年率先在全省实现“村村通”工程；第三阶段实现城乡公交经营集约化（2009年-2012年）。为解决原有农村客运市场“散、小、弱、差”等问题，2009年9月，开展市区城乡公交运营体制改革，实现城乡公交向集约化、规模化经营的转型。目前，嘉兴五县两区已全部实现城乡公交集约化经营。第四个阶段推进镇村公交标准化（2012年-至今）。为进一步巩固城乡公交一体化成果，提升公交服务质量，以标准化促进公共服务均等化，开展镇村公交标准化试点研究建设，并获得国家级试点，实现通村标准、服务标准、保障标准的全面提升。

下一步，嘉兴市运管部门将继续深入开展镇村公交各项标准的宣贯工作，认真做好终期验收相关工作，进一步提升公交服务水平和质量，力争树立可复制可推广的“嘉兴镇村公交服务”全省乃至全国样板。（嘉兴市交通运输局报送）