杭千公司积极开展新收费业务培训
发布人：杭千公司
发布时间：2009年08月25日 点击数：2899 字体：小 中 大
为适应路网技术的提升，更好更快地掌握计重等收费政策实施后的新知识、新技能，增强整体服务技能。8月24日上午，杭千公司组织沿线各收费站管理人员开展第一期新收费政策业务培训。
此次培训主要对即将开展的计重收费、二义性拆分和不停车收费的政策进行逐一讲解。重点对费率标准、设备使用、维护、故障分析及实施新收费方式后如何对司乘人员做好政策解释、针对个别司机的刁难如何处理等做了细致的分析及相关可行性措施的讲解。
通过第一期的培训首先使一线管理人员对新系统有了深入的了解，为公司在新政策实行初期的平稳发展打下了基础。下一步，公司还将对全体收费员进行上岗模拟操作、突发事件应急处置、新的逃费手段的防范等专项实战培训。
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