近日,国务院同意春节、清明、五一、国庆节四个法定节假日“小车”可在收费公路(含桥梁和隧道)上免费通行。杭千公司高度重视,周密部署,提出“高速节日免费、服务质量不减”的工作目标,采取四方面举措落实节假日免费通行政策。
一是制定实施方案,组织应急演练。制定公司、管理处、收费站(施救队、服务区)三级《节假日免费通行应急预案》,对人员安排、车道开设、设备运行、现场秩序、突发事件等作了明确安排,并组织应急保畅演练。
二是加强营运管控,力保现场秩序。国庆节日期间停止路面大中修工作;动员党员干部和团员青年节日加班;规范岗位工作机制;强化监控工作。
三是发挥联勤机制,坚持齐抓共管。主动与高速交警、路政及沿线养护单位合作,强化“联巡联勤”保障机制,充分发挥联动机制,加强巡逻力度。同时,及时利用道路情报板、信息板等随时滚动发布即时路况。
四是提升服务水平,树好窗口形象。组织一线人员强化新政策实施的操作培训;进一步深化开展“一岗双职”,温馨提醒司机系好安全带上高速;在各收费站点设立学雷锋文明服务台,开辟“司机驿站”、增设指路服务员,在服务区推出“免费就餐券”、“无烟休息室”、“咖啡吧”、“母婴室”等便民服务。