为认真贯彻三年精细化管理行动计划，将“精、准、细、严”的工作标准，有效落实到营运管理中，杭千公司在全线收费站推出文明创建精细化。

一是创建载体求“精”。结合实际，选准创建载体，开展内容丰富、形式多样的站点文明活动。制定文明创建精细化实施方案，有序推进，稳步深化，努力发挥创建成效。

二是创建氛围求“准”。对文化上墙布置力求准确，定位以“和谐”为核心、以“爱岗位、爱杭千”为主体，积极实施文化建设提升工作，同时将文化建设与“争八佳创八优”、规范化窗口建设、星级收费站等文明创建有机结合，营造良好创建氛围。

三是卫生环境求“细”。为提高收费站窗口形象，把卫生环境选为精细化管理课题，通过落实包干区、强化责任人、制定督促检查流程等措施，将环境卫生工作做细做实。

四是落实过程求“严”。将各类创建标准，严格落实于实施过程。同时，对照评分标准，落实自查与整改，不断深入，求得实效。