随着春节假期结束，杭新景高速桐庐、建德两服务区迎来了第一轮春运返程客流高峰。为营造温馨和谐的春运氛围，服务区以“四个加强”进一步提升服务能力，春运期间经营现场平稳有序。

一是加强组织领导，完善机制保障。为切实抓好春运期间安全生产工作，专门设立服务区春运领导小组，同时针对春运期间可能出现的雨雪冰冻等恶劣天气，成立应急保畅工作队，随时做好除雪、除冰等保畅工作。此外，坚持实行24小时值班制度并指定专人负责信息报送工作，保障春运信息和联络畅通。

二是加强物资管理，力求保障到位。一方面在积极协调加油站油料储备的同时，做好铲雪工具、救援食品等应急物资的采购存放。另一方面加大餐厅、超市、小吃店货品的储备量，保证及时供应，同时增加菜肴品种，让路途中的司乘人员享受美味可口的饭菜。

三是加强环境管理，稳定正常秩序。采取增加临时保洁人员提高公共卫生清洁效率，做到“人走随扫”、“人走随清”，创造舒适整洁的休息环境。积极疏导进入服务区加油、就餐及休息等车辆，防止道路拥堵。同时与高速巡警、当地派出所、路政等部门保持紧密联系，合力打击偷盗、恶意堵道等违法违规事件，为司乘打造安全、畅通的春运环境。

四是加强服务延伸，打造品牌春运。春运期间，主要通过“三个不停”推进服务品质提升：一是水利电力设备及加油、汽修、超市、母婴室等服务场所24小时不停；二是免费提供人工咨询、药品、开水、手机充电器等一系列便民服务项目不停；三是春运优质服务活动不停。继举办了送姜汤、送春联、草莓展销会、交通宣传日等主题活动后，服务区还会陆续推出送汤圆、新春寄语等互动活动，积极打造“情满旅途”服务品牌。

据历年来客运分析，杭新景高速将于元宵节后出现第二轮返客潮，服务区会全力以赴做好准备，确保返程旅客走好，塑造良好交通服务窗口形象。