为全面落实春节期间保安全保畅通保服务工作，杭千公司推出“春节优质服务保畅通”活动。

一是强化一线收费员春节保畅通意识，加强营运管理，提升文明服务水平。全体人员严格执行文明服务要求，做到着装整齐，佩证上岗，做好唱收唱付工作。

二是针对春运期间可能发生的雨雪冰冻天气、加强恶劣天气的应急准备。收费班组及时掌握气象信息，结合应急预案及消防预案要求，应急小分队积极做好应急准备，分队成员保持24小时通讯畅通。站点充分配足铁锹、雨鞋、扫把等抗险救灾物资，有情况及时应对。

三是加强安全检查、管理力度。春节前后组织开展系统设备大检查，及时排除安全隐患，保障设备系统在节日期间的正常运行。晚早班期间加强安全巡查次数，锁好站房、岗亭门窗，盘查闲散人员，做好人员、现金的交接安全，并做好高速下客人员的引导，防止事故发生。积极做好“一岗双职”要求，严把高速入口关，提醒司乘人员系好安全带入高速。

四是强化窗口服务意识，为过往司乘人员提供服务帮助。现场设立文明服务咨询台，配备指路地图、简易修车工具、饮用水、小药箱及一些常用药品，及时提供给有需求的司乘人员。

五是加大环境卫生整治及增强一线人员力量。春节前对车道现场、收费亭内、站房、各系统设备房进行了一次大扫除，做到环境优美、形象整洁。同时及时检查备用金、卡、票、色带等的库存情况，加强储备量。及时向各班组通报上级下达的各项操作要求。根据现场需要，合理调动员工的上班时间，确保收费站春节安全、畅通、整洁、祥和。