杭州长运企业内刊《杭州长运报》于日前开通了一个“经营管理”栏目,并推荐了一本书籍《海底捞你学得会》。该书被杭州长运员工广泛阅读,有的基层单位成批购买发放给员工作为培训用书,汽车南站还组织了“海底捞你学得会”征文比赛。
随着海底捞火锅店的名声大噪,海底捞成功的经营管理模式也逐渐受到关注。同样是服务行业的道路运输企业,在旅客等待候车的时间里,是否也可以学学海底捞的模式,开发出各种受旅客欢迎的特色服务呢?杭州长运上至管理层,下至一线员工,正在海底捞中寻求启发,以进一步完善企业“十二五”规划,使企业品牌建设更上一层楼。