为做好2012年春运期间“迎春运、保畅通”工作,杭千公司高度重视,要求全体员工积极行动起来,从思想认识、安全营运、营运收费、养护排障等各方面统筹安排,以确保春运期间道路安全畅通。
一是结合实际,认真谋划春运工作方案。及时启动春运相关准备工作,落实人员,严格按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的原则,谋划好2012年春运工作方案,未雨绸缪,为做好春运各项工作打下坚实基础。
二是组织开展应急演练和应急力量、设备的准备工作。储备应急设备和物资,并组织开展相关应急演练活动,在演练中发现薄弱环节,及时整改,确保春运保畅工作顺利进行。
三是认真预测分析春运客流特点和趋势。按照“以客为主,客货兼顾”的要求,挑选业务娴熟的收费员当班收费,缩短收费时间,加快车辆通过速度,最大限度的提高运输效率。
四是以人为本,创新服务。认真研究新思路新举措,按照省厅要求“服务没有最好,只有更好”和“争先创优”的理念,不断总结改进以往春运工作中存在的问题和不足,以实际行动进一步提升服务水平和能力,树立杭新景高速良好的窗口形象。