国庆期间，杭州四大汽车站纷纷推出特色服务，让广大旅客出行走得舒心、走得安心、走得放心。

中心站：将强化“心馨岗”等服务功能，发挥“爱心轮椅”、“爱心基金”、“爱心通道”等特色服务作用。并承诺：9 月30 日、10 月1 日，前往绍兴、宁波、嘉兴、黄岩、定海的旅客，在晚上21：00 点以前到达中心站，确保走得了。

南站：QQ 在线服务（QQ 号：408728671），为旅客提供票价、班线在线咨询服务。为确保客流畅通有序，南站9 月30 日至10 月1 日，将金华地区所有班线迁至站内南面停车场发车，并在秋涛路地铁口实施分流下客。并承诺：9 月30 日，前往黄岩的旅客，在晚上9 点以前到达南站，确保走得了。

西站：9 月30 日和10 月1 日将“桐庐、分水、昌化、千岛湖”迁至小广场开展站务作业，并对千岛湖、新安江在客流高峰期实行公交化发班，在广场上增设千岛湖、新安江专线临时售票亭；实行“清场”、“限时”、“分流”等措施，确保站内秩序良好。并承诺：在黄金周期间，桐庐、新安江、千岛湖方向班车确保在一小时内购票上车，衢州、龙游、歙县、屯溪等确保两小时购票上车。桐庐、新安江、千岛湖在9 月30日至10 月1 日期间推出“车票当天有效，当班时间过期，免费换票”的服务措施。

北站：提供母婴专项服务；免费提供残疾车和旅客自助行李车；为老弱病残等特殊旅客提供免费装卸服务；帮助需要住宿的旅客代为联系宾馆；通售南京中央门汽车站发往全国各地汽车票；在站前广场搭建临时候车棚、租用流动公厕，满足旅客需求。并承诺：9 月30 日、10 月1 日、10 月2 日、10 月3 日四天，前往苏州的旅客，晚上20:00 前到达北站，保证走得了。