日前，星都宾馆管家部发出了“微笑服务送真情，主动问候我先行”的倡议书，倡导全体员工以崭新的面貌、饱满的热情和甜美的微笑为宾客提供温馨服务，力争宾馆的服务品质再上新台阶。
    “微笑和主动问候”是星级饭店最常规、最基本的规范要求，也是宾客感知宾馆的第一印象。星都宾馆于5月启动了“微笑和主动问候”系列活动，旨在进一步提高宾馆员工的服务水平，增强员工的服务意识，展示行业风采，提高宾馆的整体服务水平。
    星都宾馆将5月份设为“领导示范月”，宾馆中高层管理人员在制服右胸张贴“笑脸”标志，向所有员工微笑并主动问候。宾馆还专设投票箱，让全体员工监督、评价示范者的表现，并由全体员工投票选出了一名“最佳微笑标兵”。