2019年7月22日 星期一
网上调查
调查主题 :楼宇物业服务用户满意度调查表
0
对杭州楼宇物业服务在改进提升等方面的意见与建议?【填空】
1
您对所在物业服务中最满意和最不满意的部分分别是那个方面?【填空】
2
物业服务遇有疑问或不满事项时,您会采取什么方式(电话、微信公众号等)进行反馈?效果如何?【填空】
3
对杭州楼宇物业服务总体评价 【单选】
一般较不满意
满意比较满意
不满意
4
停车场内的设施及标识 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
5
广场车道的交通管理 【单选】
比较满意一般
较不满意不满意
满意
6
车库管理员工作态度和仪容仪表 【单选】
一般满意
比较满意较不满意
不满意
7
非机动车管理 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
8
机动车管理 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
9
能耗管理 【单选】
一般不满意
满意比较满意
较不满意
10
空调系统运转状况 【单选】
一般较不满意
不满意满意
比较满意
11
照明系统 【单选】
比较满意一般
较不满意不满意
满意
12
水电供应 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
13
工程突发事件处理 【单选】
较不满意满意
比较满意一般
不满意
14
维修后工程质量 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
15
维修及时率 【单选】
比较满意满意
一般较不满意
不满意
16
工程人员举止行为及工作态度 【单选】
比较满意一般
较不满意不满意
满意
17
公共区域“四害” 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
18
公共区域绿化养护情况 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
19
楼层摆花维护情况 【单选】
满意较不满意
比较满意不满意
一般
20
电梯内清洁卫生质量 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
21
楼层垃圾清洁及时率 【单选】
满意比较满意
不满意一般
较不满意
22
洗手间清洁卫生质量 【单选】
满意较不满意
不满意比较满意
一般
23
楼层清洁卫生质量 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
24
大堂清洁卫生质量 【单选】
一般较不满意
不满意满意
比较满意
25
清洁人员的精神面貌和素质 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
26
保安人员对突发事件的反应 【单选】
满意比较满意
较不满意一般
不满意
27
保安人员对车辆的管理 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
28
保安人员的岗位规范 【单选】
一般较不满意
不满意满意
比较满意
29
消防保安设施的完好状况 【单选】
不满意一般
较不满意满意
比较满意
30
值班及巡逻状况 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
31
对外来人员的管理 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
32
保安工作精神面貌和素质 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
33
处理用户投诉效率 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
34
24小时接听电话 【单选】
较不满意满意
比较满意一般
不满意
35
客服工作人员仪容仪表 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
36
客服工作人员的服务态度、工作效率 【单选】
满意比较满意
一般较不满意
不满意
本次活动反馈

    随着G20峰会、亚运会等重大会议的举办,杭州国际化进程日益加快,楼宇经济快速发展。为了进一步提升楼宇物业服务水平,为杭州走向世界锦上添花,敬请您在百忙中抽出宝贵的时间,对杭州楼宇物业服务工作提出意见和建议。

    
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